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谁持彩练当空舞---- 汉中市人民医院创建三级乙等医院纪实

核心提示: “宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”,67年不倦追求,67年春华秋实。日前,笔者走进汉中市人民医院,探寻这座历经67年风雨历程的老牌县区级公立医院,如何在改革开放的大潮中勇立潮头,一步步羽化成蝶的“秘密”……

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2018年12月1日。

这一天,对于汉中市人民医院的领导和全体医护人员来说,是医院发展史上的重要里程碑。1上午9时许,来自市、区的有关部门领导和社会各界嘉宾共同出席“汉中市人民医院三级乙等医院”揭牌仪式。这标志着医院的发展迈上了一个新的台阶,实现了历史性的跨越。当出席仪式的相关领导宣读完陕西省卫生计生委、陕西省物价局联合下发的《关于评定汉中市人民医院为三级乙等医院的批复》时,全场群情激奋,喜悦挂在每一个人的脸上。当看到正式揭牌的那一刻,台下爆发出经久不息的掌声和欢呼声……医院的许多老职工眼眶湿润了,这是医院几代人共同努力和奋斗的结果。他们终于在自己的有生之年,见证了这一历史性的辉煌时刻!

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“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”,67年不倦追求,67年春华秋实。日前,笔者走进汉中市人民医院,探寻这座历经67年风雨历程的老牌县区级公立医院,如何在改革开放的大潮中勇立潮头,一步步羽化成蝶的“秘密”……

忆往昔 激情澎湃

九层之台, 起于累土。一系列辉煌成就的取得,离不开医院领导班子近年来的大胆改革和锐意创新,更离不开全体医护人员几十年如一日兢兢业业、努力拼搏付出的心血和洒下的汗水。

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回忆起医院走过的改革历程,汉台区政协副主席、院长牛江平感慨万千:“回顾创建历程,我们秉承“求真、合作、创新、自律”的医院精神,认真贯彻新的发展理念,扎实推进医药卫生体制改革,全面提升医院内涵建设,医疗质量、学科建设和人才队伍建设、服务能力水平有了显著提高。”2006年,时年43岁的牛江平院长刚刚走马上任伊始,在认真分析了医院发展所面临的形势后,即提出了“特色技术、精益管理、低端价位、高端服务”的战略定位,制定了《医院五年发展战略规划》,面对分配机制不健全、缺乏执行力、中层管理人员角色不到位、成本核算不到位、医疗风险大、医务人员要求提高薪酬的呼声,医院果断引进在世界500强企业中广泛运用的绩效评估办法——平衡计分卡(BSC)考核办法,加强对科室财务、内部流程、学习成长等方面的考核,医院很快走上了健康发展的路子。

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医院总结出了贯穿医院管理的应急体系、质量管理体系、绩效考核体系、党风廉政体系和文化体系建设等“五个体系”,在医院推行鱼骨图、追踪法、根本原因分析法、PDCA、品管圈等管理方法,令人耳目一新,提高了医院管理的意识和效果,主持总结编撰的《医院基本管理制度与规范》《医院管理流程图解》《医院绩效与薪酬管理务实》《医院岗位说明书全编》四部医院管理运营专著在全国出版发行,受到了广大同行的一致认可与广泛关注,吸引了清华大学医院管理学院研修班80余名学员慕名参观学习。 医院的发展,离不开学科建设和人才队伍的支撑。为加快学科建设和人才培养,医院启动了“123”人才工程,对选拔出的36名“123人才”发放了荣誉证书,进一步完善了人才培养激励机制。对优秀人才在工作、生活及待遇上给予倾斜,为人才创造良好的发展环境。为加强人才队伍建设,医院外引内培,实施引进、培养相结合的人才战略,加强人力资源管理和人才梯队建设。近年来,医院先后引进高层次和实用性人才32人,先后赴四川华西、 兰州、西安、重庆、宁夏等地参加医学类的招聘会,共招聘35名硕士生、228名本科生。围绕专科建设,医院不断加大硬件投入。他们对全院仪器设备进行更新改造,先后购置了64排128层CT、3.0T核磁共振、超高清腹腔镜、数字胃肠机、DR、电子支气管镜、电子胸腔镜、血管造影X光机等大型先进设备。这些设备的引进,为高水平临床诊断和治疗提供了有力保证。为加快学科建设步伐,医院进一步加大新技术、新项目的引进和开发力度,出台了一系列激励措施,鼓励医务人员不断学习新技术、开展新项目,收到了良好的效果。近年来,医院开展了内科电子胸腔镜应用、全腔镜辅导下食管癌根治术等64项新技术新项目。同时,医院制定了“大专科,强综合”的学科发展战略,加强急救医学和重症医学建设,建立了覆盖全区的基层急救网络。医院还按国家卫计委综合能力建设标准新建了胸痛中心、脑卒中中心、心电中心、影像中心,中心检验区和CCU室, ICU病区及新生儿病区。为提升科研教学管理水平,医院成立了科研教学部,组建了兼职教师库,制定和完善了医院科研教学管理制度,与汉中职业技术学院合作开设了临床教学班,与陕西中医药大学建立了非直属附属医院,2014年至今医院共接收来自陕西中医药大学、汉中职业技术学院等高校临床、医技、护理、公卫类实习生1700余人。同时,鼓励各学科进行科研立项,认真组织项目实施。近三年来,医院先后有国家级科研合作课题4项,省级科研立项6项、结题1项,市级科研结题15项,立项20项。共发表论文145篇,其中SCI论文3 篇。先后荣获国家级科研成果7项,省级科技成果奖8项,市级科技成果奖20项。2011年8月,医院被列入县级公立医院综合改革的范围,而此时正值医院创建三级综合医院的关键时期,医院提出了“以改促评,以评促建,评建结合,重在内涵”的工作思路,完善了重大事项决策机制,改革内部管理体制和运行机制,实行中层干部竞聘上岗、目标管理,形成了事事有责任、有激励的管理体制和“能上能下,能进能出,按岗取酬,岗变薪变”的用人机制,激发了人才队伍活力。为彰显公立医院改革公益性,医院制订了多部门多项便民惠民措施,实施药品零差率销售,控制医疗费用不合理增长,医改让利患者5000余万元。与此同时,医院努力承担社会责任,在玉树、西宁发生地震后,医院派出一支医疗分队积极投身于抗震救灾中。选派2名医疗专家,援助苏丹及国内西藏阿里地区医疗卫生工作3年,受到好评。定点对佛坪县人民医院进行8年对口支援。2012年医院被省卫计委评为“城市对口支援先进单位”。

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三级综合医院创建工作按照以病人为中心,以质量、安全、服务、管理、绩效为主题,持续改进医疗质量与安全管理,通过两年的医改和创建工作,医院门诊量增长了15%,住院患者增长16% ,医疗纠纷和投诉下降50%,患者和职工满意度达到95%以上,职工收入增长18%。中央五大媒体来汉对医院公立医院改革进行实地采访报道,2012年医院被市政府评为“公立医院改革先进单位”,院长牛江平荣登中国卫生杂志封面人物。2013年11月,省卫计委发文正式批复医院按照三级综合医院管理,医院迈上新的发展征程。

看今朝 信心满怀

走进如今的汉中市人民医院,你会被眼前的变化所感到惊喜:高大气派的医院门诊综合大楼和科室齐全的住院部,先进的技术设备和医术精湛的人才队伍,使得现在的汉中市人民医院一改从前“门庭冷落车马稀”的落后局面,前来就诊和住院治疗的患者络绎不绝。

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按照医院确立的“一头一体两翼”的学科发展定位以及“大专科、强综合”的学科发展思路,如今汉中市人民医院的重点学科和重点专科建设步伐不断加快,重点病种和重点手术日益增多,疑难危重患者占出院患者50%,三级以上手术比例达51%,急诊PCI治疗已实现常规化、规范化,技术难度水平有明显提升。腹腔镜下妇科及胃肠高难度手术实现了新的突破,重点学科和重点专科建设基本达到省市建设标准。根据学科发展需要,新建了重症医学科,医院重症医学诊疗技术水平稳步提升,抢救成功率显著提高,为学科建设起到了保驾护航作用。随着医院学科建设步伐的加快,医院妇产科分为妇科和产科两个病区,骨科以创伤为基础,分为创伤脊柱、创伤关节两个病区;中医科和康复科资源整合,建立了中医康复科,新建了精神性疾病门诊,成立了营养科,结合健康管理新思路,运用现代整合医学理念建立了3D医学睡眠中心、亚健康管理中心。医院还进一步加强了院前和院内急救体系,成立了院前急救小组,完善了急诊预检分诊工作,院前急救患者和急诊量显著提高,医院成为汉中市急诊医学质量控制中心挂靠单位,并荣获“陕西省红十字会志愿者服务先进集体”。医院现设有临床科室31个、医技科室10个、行政职能科室28个,现有陕西省卫计委附设科研所一个(汉中市心血管病研究所),陕西省卫计委优势医疗专科一个(腔镜治疗优势专科),省级优势专科培育项目2个,市级优势专科培育项目6个。拥有在职职工1074人,其中高级技术职称人员124人,中级技术职称人员228人,卫生技术人员占在职职工总人数的85.6%。医院现有全国先进工作者1人,享受国务院特殊津贴专家1人、全国三八红旗手1人,享受省政府特殊津贴专家1人,陕西省劳模2人,陕西省三八红旗手、红旗标兵各1人;陕西省“三五人才”1人,汉中市“311”工程人才10名,汉中市突出贡献拔尖人才7名,国家卫计委专业技术资格准入专家1人,国家级医院评审专家1人,在省市专业学术委员会担任主任委员、副主任委员、常委及委员70余人。

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苟日新,日日新,又日新。近年来医院先后被全国中华总工会授予“全国模范职工之家”;被陕西省委、省政府授予“全省先进基层党组织”、“文明单位”、“人民群众满意基层医疗卫生标兵单位”;被省卫计委授予“白求恩精神奖”、“精神文明建设先进单位”、“卫生先进单位”、“城市对口支援先进单位”、“医院管理年单项成绩显著单位”等荣誉称号。

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责任编辑:郝清月
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