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汉中老人万元积蓄烧残兑换碰壁 建行出手挽损失

核心提示: 12月1日,汉中一何姓老大爷在家中用煤火取暖,不慎引起火灾。老大爷死里逃生,但是家中物品不幸烧毁,包括装在铁皮盒里的万元积蓄。老大爷家属焦急万分地提着毁损的钱跑了附近几家银行,但均因各种理由未能受理。

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陕西网讯(通讯员 张燕)12月1日,汉中一何姓老大爷在家中用煤火取暖,不慎引起火灾。老大爷死里逃生,但是家中物品不幸烧毁,包括装在铁皮盒里的万元积蓄。老大爷家属焦急万分地提着毁损的钱跑了附近几家银行,但均因各种理由未能受理。

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在被多家银行拒收之后,抱着最后希望,老大爷走进了建行汉中莲湖路支行的营业大厅。营业主管了解情况后第一时间作出安排:对待客户需一视同仁,履行承诺要不折不扣,务必严格按照人民银行相关规定对客户进行破损币兑换。

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由于残损人民币数量多,损毁情况复杂,汉中莲湖路支行专门抽调人员利用业务空闲间隙整点烧毁残损人民币。一沓沓被烧毁的人民币“惨不忍睹”,有的烧得只剩中间一块,有的只剩下一半,有的已被完全烧焦,整点清分难度非常大。经过莲湖路支行柜员仔细清点、分类、登记、封包一系列环节,用了整整三天时间,从近300张损毁程度不同的钞票中,挑选出符合兑换标准的特残币188张,按照中国中国人民银行残缺污损人民币兑换办法,整点封包后的人民币能兑换4452元,帮助老大爷将损失降到了最低。

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拿到兑换的完整券,老大爷激动地说:“我以前总认为把钱放家里最安全,没想到遇到大火,白白损失了好几千,还好你们建行的同志不嫌弃,热情为我服务,给我兑换了新钱,帮我挽回了一些损失,我打心里感谢建行,谢谢你们!”

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责任编辑:张彩霞

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